ความเป็นสัตว์ป่าและอื่น ๆ: ChatGTP ใช้งานได้เพราะพนักงานที่ได้รับค่าจ้างต่ำอ่านเกี่ยวกับสิ่งที่น่ากลัว

ความเป็นสัตว์ป่าและอื่น ๆ: ChatGTP ใช้งานได้เพราะพนักงานที่ได้รับค่าจ้างต่ำอ่านเกี่ยวกับสิ่งที่น่ากลัว

มีรายงานว่าบริษัทแม่ของแชทบอทมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์จ้างบริษัทเอาต์ซอร์สของเคนยาที่จ่ายเงินให้คนงานน้อยกว่า 2 ดอลลาร์ต่อชั่วโมงเพื่อติดป้ายคำพูดแสดงความเกลียดชัง ความรุนแรง และอื่นๆChatGPT ยอดเยี่ยมสำหรับอนาคต ซึ่งแน่นอนว่าต้องมีข้อความ AI และต่อไปนี้จะจบของงานเขียนระดับหมายเหตุตอนท้ายเนื่องจากต้องสร้างคำพูดต่อไปนี้ที่ดาวน์โหลดและมักจะมีสไตล์บางอย่างจาก

ข้อความแจ้งข้อความ AI ทำงานโดยดึง จากตัวอย่างภาษามนุษย์ที่จัดทำรายการทางออนไลน์ ซึ่งรวมถึง

ภาษาที่ไม่จำเป็นที่สุดด้วยการแปล เทปนั้นจะถูกท้าทายโดยปล่อยให้ปล่อยให้เป็นไปตามนั้น ดังนั้นมัน

จึงเป็นเรื่องตลกและเราอาจต้องมองข้ามและภาษาบางอย่างเท่านั้นที่จะตำหนิได้ แม้จะมีความประทับใจต่อสาธารณะว่าโปรแกรมอย่าง ChatGPT ทำงานได้อย่างน่าอัศจรรย์ด้วยตัวมันเอง คัดเลือกอินเทอร์เน็ตสำหรับทุกสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้ แต่ก็ยังจำเป็นต้องใช้แรงงานมนุษย์เพื่อป้องกันไม่ให้ AI สร้างเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมโดยสอนให้พวกเขารู้จักสิ่งที่ไม่ดี จากการสืบสวนของ Time บริษัทแม่ของบอท OpenAI ได้จ่ายเงินให้กับผู้ติดป้ายกำกับข้อมูลในเคนยาน้อยกว่า $2 ต่อชั่วโมงเพื่อตรวจสอบเนื้อหาที่เป็นอันตรายเพื่อช่วยให้ ChatGPT จดจำความรุนแรงและคำพูดแสดงความเกลียดชัง OpenAI ยืนยันกับ Time ว่าพนักงานของ Sama ในเคนยาสนับสนุนเครื่องมือที่กำลังสร้างเพื่อระบุเนื้อหาที่เป็นพิษ ซึ่งท้ายที่สุดก็สร้างไว้ใน ChatGPT พวกเขายังกล่าวอีกว่าคนงานบางคนมีรายได้มากกว่า $2 ต่อชั่วโมง และ “การจัดประเภทและกรอง [ข้อความและรูปภาพ] ที่เป็นอันตรายเป็นขั้นตอนที่จำเป็นในการลดปริมาณเนื้อหาที่มีความรุนแรงและเกี่ยวกับเรื่องเพศที่รวมอยู่ในข้อมูลการฝึกอบรมให้เหลือน้อยที่สุด” สำหรับระบบ AI

นี่เป็นตัวอย่างล่าสุดของค่าใช้จ่ายของมนุษย์ในการกลั่นกรองเนื้อหาและสภาพการทำงานที่มักถูกเอารัดเอาเปรียบที่มองไม่เห็นซึ่งมักจะให้อำนาจแก่บริษัทมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ การสืบสวนในปี 2560 โดยโรลลิงสโตนให้รายละเอียดเกี่ยวกับความสูญเสียทางจิตใจของพนักงานของ Facebook และ Microsoft ที่ได้รับมอบหมายให้ดูการตัดศีรษะ การฆ่าตัวตาย และเนื้อหาที่รุนแรงอื่นๆ เป็นเวลาหลายชั่วโมงต่อวัน รายงานก่อนหน้านี้โดย Time ยังเปิดเผยว่าผู้ดูแลเนื้อหาของ Facebook ในแอฟริกาได้รับค่าจ้างเพียง $1.50 ต่อชั่วโมง

พนักงานสี่คนอธิบายว่ามี “แผลเป็นทางจิตใจ” จากงานป้ายข้อมูล คนงานชาวซามาคนหนึ่งที่อ่าน

ข้อความสำหรับ OpenAI ในช่วงเวลานั้นกล่าวว่าเขารู้สึกบอบช้ำจากการอ่านคำอธิบายกราฟิกของชายคนหนึ่งที่มีเพศสัมพันธ์กับสุนัขต่อหน้าเด็กเล็ก “นั่นเป็นการทรมาน” เขากล่าว “คุณจะอ่านข้อความทำนองนั้นตลอดทั้งสัปดาห์ เมื่อถึงวันศุกร์คุณจะถูกรบกวนจากการคิดภาพนั้น” 

เอกสารเปิดเผยว่าพนักงาน Sama อีกคนได้อ่านฉากโป๊เปลือยของคนร้ายที่ข่มขืนโรบินเพื่อนสนิทของแบทแมน ฉากเริ่มขึ้นโดยไม่ได้รับความยินยอม แต่ในที่สุดโรบินก็ตอบสนอง ปล่อยให้คนงานสับสนว่าจะจัดประเภทความรุนแรงทางเพศหรือไม่ พนักงานขอคำแนะนำจากนักวิจัยของ OpenAI หากตอบกลับมา แสดงว่าไม่ได้บันทึกในเอกสารที่ตรวจสอบโดย Time

พนักงานบอก Time ว่าพวกเขามีสิทธิ์ได้รับคำปรึกษา แต่เซสชันนั้นไม่ช่วยเหลือและหายากเนื่องจากความต้องการผลิตภาพในการทำงาน สองคนบอกว่าพวกเขาได้รับโอกาสให้เข้าร่วมการประชุมกลุ่มเท่านั้น และอีกคนหนึ่งบอกว่าซามาปฏิเสธคำขอของพวกเขาที่จะพบที่ปรึกษาแบบตัวต่อตัว Sama ปฏิเสธว่ามีเพียงเซสชั่นกลุ่มเท่านั้นที่จัดได้ โดยกล่าวว่า “เราให้ความสำคัญกับสุขภาพจิตของพนักงานและของผู้รับเหมาของเราอย่างจริงจัง”

เพื่อติดป้ายกำกับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมสำหรับ Chat GPT ทาง OpenAI ได้ส่งตัวอย่างข้อความหลายหมื่นรายการไปยังบริษัทเอาท์ซอร์สในเคนยาที่ชื่อว่า Sama ซึ่งเริ่มตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2021 ไทม์รายงาน ผู้ติดฉลากข้อมูลรุ่นเยาว์ซึ่งประกอบด้วยพนักงานส่วนใหญ่ที่ได้รับการว่าจ้างตามสัญญา ได้รับค่าจ้าง 170 ดอลลาร์ต่อเดือน พร้อมโบนัส 70 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับการดูเนื้อหาที่มีลักษณะโจ่งแจ้ง หลังหักภาษีแล้ว คนงานกลับบ้านได้ระหว่าง 1.32 ถึง 1.44 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง ตามสัญญา ผู้ติดฉลากอาวุโสสามารถสร้างรายได้ถึง $2 ต่อชั่วโมงหากบรรลุเป้าหมายทั้งหมด โฆษกของ Sama บอกกับพนักงานของ Time ว่ามีรายได้ระหว่าง $1.46 ถึง $3.74 ต่อชั่วโมงหลังหักภาษี

ในเดือนกุมภาพันธ์ 2022 Sama เริ่มทำงานในโครงการใหม่ที่ใช้รูปภาพสำหรับ OpenAI ซึ่งดูเหมือนจะไม่เกี่ยวข้องกับ ChatGPT แบบข้อความเท่านั้น Sama กำลังรวบรวมและติดป้ายกำกับรูปภาพทางเพศและความรุนแรง ซึ่งบางภาพผิดกฎหมายในสหรัฐอเมริกา ต่อมาในเดือนนั้น เอกสารการเรียกเก็บเงินแสดงให้เห็นว่า 

ฝากถอนไม่มีขั้นต่ำ